システムエラーと思われる発送メール誤送信について

2022.08.08

お客様各位

平素より大変お世話になっております、猿田彦珈琲オンラインショップでございます。
本日2022年8月8日の業務において、オンラインショップシステムの不具合があり、
実際には発送していないご注文に対して、発送をお知らせするメールを送信する事象が発生いたしました。
本日8月8日に発送をお知らせするメールを受け取られましたお客様については、
下記ご確認いただきますようお願い申し上げます。

1.弊店の発送メールが届いている
2.配送伝票番号の記載がない

メールボックスをご確認いただき、上記の2点に該当するメールが送信されているお客様については、
実際にはご注文の発送がされておりません。
本件については状況を把握した直後にご注文のステータスを戻して対応しておりますので、
該当するお客様につきましては発送されるまで今少しお待ちくださいませ。
発送されましたら別途発送をお知らせするメールを送信いたします。

本件につきまして、ご自身のご注文のステータスについて確認をご希望されますお客様につきましては、
メール:onlineshop@sarutahiko.co まで下記のメールにてご連絡ください。

件名:注文ステータスについて:受注番号○○○○○○
※自動返信メールに記載の「受注番号」を必ずメールに記載ください

このたびはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも猿田彦珈琲オンラインショップを、どうぞよろしくお願いいたします。


トップに戻る

オススメ商品

売れ筋商品

猿田彦珈琲×LINE

猿田彦珈琲オンラインショップ
LINE公式アカウント

新商品や最新情報はもちろん、
友だち限定のお得情報をお届けしています。

>